مدة الاسترجاع

يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 15 يوماً من تاريخ استلام الطلب.

شروط قبول الاسترجاع

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام أو قص أو غسل.
• الاحتفاظ بفاتورة الشراء أو رقم الطلب.
• أن تكون التغليفات والبطاقات الأصلية مرفقة مع المنتج.
• لا يشمل الاسترجاع الأقمشة التي تم قصها حسب مقاس خاص بناءً على طلب العميل.

كيفية طلب الاسترجاع

تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب برقم الطلب، وسيتم التنسيق معك لاستلام المنتج وإتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال.

هاتف: +965 41115045  |  واتساب: +965451110903

استرداد المبلغ

في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة، أو كرصيد كاش باك في حساب العميل حسب رغبته، خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع.